Obchodné podmienky

Platné od: 1. 11. 2025 · Naposledy aktualizované: 1. 11. 2025

---

1. Prevádzkovateľ e-shopu

Maneko s.r.o.
Tatranské Matliare 13016, 059 60 Vysoké Tatry, Slovenská republika
IČO: 52 746 621 · DIČ: 2121098746
E-mail: info@safepack.eu · Telefón: +421 949 377 073
(ďalej len „predávajúci“)

2. Vymedzenie pojmov

Kupujúci – spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý vytvorí objednávku v e-shope SafePack na adrese www.safepack.eu. Tovar – fyzické produkty ponúkané na predaj (napr. núdzový kufrík SafePack a príslušenstvo).

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

• Objednávka vytvorená na stránke je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
• Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho (e-mailové potvrdenie).
• Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť v odôvodnených prípadoch (napr. zjavná chyba v cene, vypredanie zásob).

4. Ceny, akcie a dostupnosť

• Všetky ceny sú konečné a uvedené v EUR.
• Akciové ceny a zľavy sú časovo obmedzené alebo do vypredania zásob.
• Dostupnosť tovaru je uvedená pri produkte; v prípade zmeny bude kupujúci bezodkladne informovaný.

5. Platba a doprava

• Platba: online kartou cez zabezpečenú bránu (Stripe).
• Doprava: Slovenská pošta – paušálne 5 € na objednávku, pokiaľ nie je uvedené inak.
• Dodanie zvyčajne do 2–5 pracovných dní od úhrady; o odoslaní informujeme e-mailom.

6. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie do 30 dní)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 30 dní od prevzatia tovaru. Stačí, ak nám v lehote 30 dní odošle oznámenie o odstúpení a tovar vráti najneskôr do 14 dní od oznámenia.

• Vrátený tovar musí byť kompletný a primerane starostlivo zabalený.
• Vrátenie nie je možné pri zjavnom nadmernom opotrebení alebo poškodení nesúvisiacom s obvyklým vyskúšaním.
• Peniaze vraciame rovnakým spôsobom, akým bola platba uhradená, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania.

Pre uplatnenie práva na odstúpenie použite prosím predmet e-mailu: „Odstúpenie – objednávka č. …“ a uveďte:

• číslo objednávky, dátum nákupu, meno a kontakty,
• číslo účtu (IBAN) pre vrátenie peňazí.

Kontakt pre vrátenie: info@safepack.eu, tel. +421 949 377 073.

7. Reklamácie (zodpovednosť za vady)

• Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov od prevzatia, ak nie je uvedené inak.
• Reklamáciu uplatnite e-mailom s popisom vady a číslom objednávky.
• Po dohode tovar zašlite čistý a primerane zabalený na adresu predávajúceho.
• Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

8. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s GDPR a platnými právnymi predpismi SR výhradne za účelom vybavenia objednávky, fakturácie, doručenia a zákazníckej podpory. Podrobnosti nájdete v dokumente Ochrana osobných údajov (Privacy Policy).

• Prevádzkovateľ: Maneko s.r.o., e-mail: info@safepack.eu
• Právny základ: plnenie zmluvy, zákonné povinnosti, oprávnený záujem (zákaznícka podpora, bezpečnosť webu).
• Doba uchovávania: po dobu nevyhnutnú na účel spracovania a podľa zákonných lehôt (účtovné doklady).
• Práva dotknutých osôb: prístup, oprava, výmaz, obmedzenie, prenos, námietka, sťažnosť na ÚOOÚ SR.

9. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosti nevyhovel, spotrebiteľ sa môže obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov (napr. SOI).

10. Záverečné ustanovenia

• VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.
• Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; aktuálne znenie je vždy dostupné online.
• Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom SR.